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商品到着までの流れ

お客様へのお届け完了までを、完全サポート申し上げております。
安心・安全なご利用を頂く為、お届け完了まで4通のメールをご確認の上、ご利用願います。
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ご案内
詳細は、以下のとおりです。

★A.注文確認

送信内容:営業日に、ご注文承諾の旨を、メールにてご案内申し上げます。
※商品の欠品やお客様情報に誤り等無いかを確認し、承諾の旨を通知致します。


★B.ご注文手配 (※全て前払い、ご決済済み・ご入金済みのお客様のみ対象)
送信内容:ご注文品の発送手配完了の旨を、メールにてご案内申し上げます。
※営業日当日、発送元に手配完了を行える最終時間は、午後3時締切です。
それ以降は、同メールが届いても、発送元が翌営業日の処理となりますので、予めご了承願います。


★C.発送完了
送信内容:ご注文品の発送明細の旨を、メールにてご案内申し上げます。
トラッキング番号(発送番号)及び、ワンクリックで、お届け状況が判ります、URLを付属致します。
※営業日当夜〜3営業日以内にご案内。
※ご注文品が多数の場合、全ての発送が揃い次第、一括にてご案内。
※お届け目安
お届けまでの日数は、ご注文頂きましたお品により異なります。(発送方法及び発送元により異なる)
例えば、商品名末端記載の(USA/国際書留)は前者は、アメリカ製又はアメリカより発送を表記申しております。
/後者は、国際書留便を利用し、お届け致します事を表しております。
配送方法別のお届け目安は、発送後、以下のとおりです。
◇国際ヤマト・e-pelican・e-pelicanMailplus・EMS(タイ分)3〜5日前後
◇国際書留・EMS(インド分)7〜10日前後
◇その他の国内発送品【ミネラルウォーター】は、発送後2日前後でお届け予定です。


★D.お届け完了
送信内容:ご注文品を何時発送し、何時お受取り頂いたかの旨を、メールにてご案内申し上げます。
※本通知までに、ご注文品は、初回配達時にご不在の場合、保管期限は2週間しかありません。
保管期限が過ぎますと発送元へ返送となります。万一の返送が起き無い様、当店でも確認・再配達の催促を行っております。
※稀に同居人様が受取を済ませており、お客様への渡し忘れにも対処申しております。

★最後に、上記メールが届いていない場合は、以下を再確認願います。
※必ず、ご注文時にご利用のメールアドレス及びそのご利用ホルダーを今一度、再確認願います。
※迷惑メールホルダーも再確認願います。
※携帯メールご利用の場合、着信否定解除以外にも、容量の調整も考えられます。マニュアル又は購入店舗に確認・ご相談願います。
※どうしても確認出来ない場合、ご注文途中でも結構です。
必ずご連絡可能なメールを、お客様と確認出来る情報を添えて、お知らせ願います。お届け情報を再送信申し上げます。
以上、安心・安全なご利用を頂く為に、お手数ですが、宜しくご確認願います。

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